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原创|| 企业的三大核心资产——人、品牌、标签

​答案摆在那儿,想抄明白却也不容易。

· 欧睿观点

责 编 | Lenp Lin

企业的核心资产是什么,是重要的资源,核心竞争力,亦或是长期积累下来的护城河一般的能力壁垒。

“核心”一词本就可被多个角度解构,标准不同,也许选择序列便不同,见仁见智。

若我们将企业置于一个极端的情况,设想一种最恶劣的情况,比如企业即将倒闭,如果有其他企业来收购,千疮百孔的这家企业哪些资产还有议价权?

考虑到这些核心资产应是保守的,要有对失败的充分考虑,只有考虑到最差情况仍有重新发展的可能性,才不会被意外所打败。我想大体有三种核心资产不可置否——人、品牌、标签。

第一:最珍贵的始终是人才

不论是经年发展达到世界500强的公司,还是尚处于创业期的公司,种种商业故事的传奇主人公都成为了他们企业最重要的符号。

例如天才创业冒险家埃隆•马斯克,早年他打造的PayPal现已成为世界上最大的网络支付平台,但即使不凭借PayPal,马斯克还接连创立了Space X特斯拉公司,前者完成了史上第一次私人公司发射火箭的壮举,后者造出了全世界最好的电动汽车,他走的每一步都远远地将世界甩在了身后。

第二:被记住的品牌,不易消亡

根据新古典主义价值理论,品牌价值是人们是否继续购买某一品牌的意愿,可由顾客忠诚度以及细分市场等指标测度。品牌作为一种无形资产之所以有价值,不仅在于品牌形成与发展过程中蕴涵的沉淀成本,而且在于它能为相关主体带来价值,带来更高的溢价以及未来稳定的收益。

简而言之,比起产品本身更,重要的是消费者的选择,而品牌就是消费者的记忆,如果产品实际作用相差无几,那么消费者通常会选择自己所熟知的品牌。

比如我们所熟知的可口可乐,其通过长期对于快乐、自由、健康生活方式的诉求,与消费者形成情感上的交流和认同,使消费者想要获得这些情感时自然而然就会想到可口可乐。而可口可乐的品牌价值估价已达到了673.9亿美元,接近该企业总市值的30%。

第三:商品标签体系—零售企业最大的财富

对企业而言,人的因素可遇不可求,品牌价值的积累更需要多年的沉淀,唯有标签体系的搭建,时不我待

随着越来越多的企业开始追求对用户的精细化运营。而要做好精准化运营的第一步便是认识用户,识别用户的各类特征,完成消费者画像,进而构建一个完善、精准、动态的标签体系。实际上就是通过商品的标签和消费者的需求标签进行匹配,核心在于挖掘消费者购买动机、使用诉求、价值实现等的深层次心理需求。

内部标签体系+外部标签体系,实现精细化商品运营

标签实质上是构建商品的逻辑所形成的体系。

不标准的东西很难被搜索、被解释和被传承,因为无法确定关键词,即所谓的量化。商品的标签本质上就是描述消费者的真实需求,而且这些标签是可以量化的,特别是对最终销售数量的贡献程度的量化,这就是标签的价值。

要问零售企业多年的沉淀是什么,除了自己的品牌知名度之外,这些标签其实就是零售企业本身所积累的经验和知识,而且还是可以解释、计算和传承的。

层级结构与商品标签结构

据欧睿研究,就服装企业而言,标签体系建立起来以后,后面的行为预测、采购、促销、分货、补货、追单、生产、物流、配送等等就可以采取不同模型和策略,最终建立起以整套商品和供应链的管理体系。

这套体系能够让好卖的商品不断货,利润最大化,让不好卖的商品赶紧清仓腾位置,不要形成呆滞库存,这样整个链条从消费者到零售商再到供应商就彻底的由商品给满意、高效、健康串联了起来。

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